Domande frequenti

  • Quando sarà completato il mio ordine?

    Di solito, l'elaborazione dell'ordine inizia secondo la descrizione del prodotto acquistato, però a volte possono verificarsi ritardi fino a 48 ore, ma nel caso in cui il ritardo duri più a lungo, avrai il diritto di ricevere un rimborso secondo le nostre regole.

  • Perché non posso ottenere un test gratuito?

    Se non hai ottenuto un test gratuito, significa che lo hai già ricevuto prima oppure hai un profilo privato senza l'immagine del profilo.

  • Cosa succede se inserisco i dati di registrazione dell'ordine errati?

    Ti chiediamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

  • Cosa succede se faccio un ordine per un profilo privato?

    Ti consigliamo di disattivare il modo privato sul tuo profilo e di contattarci per elaborare l'ordine un'altra volta o per ricevere un rimborso.

  • Quando è impossibile risolvere il problema con un ordine errato?

    In ogni caso, quando il tuo ordine è stato comunque elaborato nonostante il fallimento, ad esempio, se hai inserito un login già esistente.

  • Cosa posso fare se ho perso i miei followers dopo un po' di tempo?

    Ti consigliamo di leggere la descrizione per assicurarsi che ci sia una garanzia per questo ordine e determinare se il periodo di garanzia dura ancora. Se il periodo di garanzia non è finito, contattaci e noi ci occuperemo del problema.

  • Perché l'ordine non corrisponde alla descrizione?

    Per quanto riguarda i cambiamenti nel funzionamento di diversi servizi potrebbero esserci alcune incoerenze, quindi saremo grati se ci aiuterai a identificare il problema, e ti chiediamo di contattarci per qualsiasi problema verificata in modo che possiamo risolverla il prima possibile.

  • Il tracker degli ordini in tempo reale nell'angolo in basso a sinistra è reale?

    Sì, il nostro sistema tiene traccia di nuovi ordini e li visualizza costantemente, quì puoi vedere i tuoi ordini :)

  • Cosa succederà se inserisco un indirizzo e-mail errato?

    It's okay, but you won't be able to receive a letter notifying about the order processing failure if there is one, or a response from the technical support.

  • Ci sono i prezzo anche per gli intermediari?

    Sì, non esitate a contattarci per ulteriori negoziazioni.